Компания Авиацентр Сервис 14 лет специализируется на VIP-обслуживании пассажиров в аэропортах по всему миру. Мы сознательно выбрали один вид деятельности, сосредоточившись на максимально качественном исполнении каждого заказа.
Нашими услугами за годы работы воспользовались около 250 000 пассажиров, а это значит, что мы накопили бесценный опыт и 250 000 нюансов VIP- обслуживания.
Мы работаем круглосуточно без выходных и праздничных дней, постоянно расширяем географию предоставления VIP-услуг в аэропортах, активно внедряем IT-технологии для максимального удобства наших клиентов.
Мы гордимся тем, что наши клиенты доверяют нам и сотрудничают с нами многие годы.
Авиацентр Сервис – мы всегда на связи!
Термин VIP появился впервые в лексиконе авиаторов приблизительно в 1940 году. В те времена статус VIP получали пассажиры, требующие повышенного внимания или обслуживания, имеющие персональные льготы из-за высокого статуса или капитала.
В каждом аэропорту мира есть VIP-зона для обслуживания пассажиров с особым комфортом.
Здесь пассажиры проходят все необходимые процедуры подготовки к вылету или после прибытия в аэропорт. В ожидании рейса пассажиры могут воспользоваться услугами бара или ресторана, Wi-Fi, спутникового TV, почитать свежую прессу на разных языках. К услугам VIP-клиентов комнаты для переговоров, помощь в упаковке багажа, сувенирные киоски. VIP-зоны во всех аэропортах имеют электронные устройства безопасности, каждый гость может оформить персонального телохранителя.
На дизайн VIP-зон затрачены огромные суммы, за право иметь своё VIP представительства авиакомпаний ждут очереди годами. Комплекс услуг варьируется в зависимости от потребностей гостей, от усреднённой продолжительности нахождения в зоне отдыха, от климатических особенностей. Например, в аэропорту Гонконга гости проводят не один час, ожидая пересадки. Поэтому в помещениях VIP-зон используются специальные технологии обогащения кислородом, здесь можно найти стенды с камерами для общения по Skype или Facebook.
Одним из эффектных по дизайну признан VIP-зал авиакомпании Турецких авиалиний (CIP) в столичном аэропорту. Огромные окна, воздушные ажурные арки и сферические перегородки – главный архитектурный акцент, ковры добавили национального духа.
Интерьер VIP-зоны Virgin Atlantic JFK (аэропорт имени Джона Кеннеди, Нью-Йорк) представляет собой что-то вроде орбитальной VIP-станции, оформленной с элементами эстетики 60-х годов прошлого века. Эта зона имеет несколько кинотеатров, зал со старомодными играми и профессиональную студию звукозаписи.
В каждом аэропорту VIP-клиенты посещают бары, буфеты и рестораны, где тоже есть чему удивиться. В Гонконге на стенде гость может заказать традиционные блюда местной кухни и указать свои предпочтения по приправам. В австралийском Qantas на кухне командует звезда телевидения Нил Перри, а в Хитроу-Гордон Рамзи. Многие VIP-зоны имеют утонченные винные галереи: в аэропорту Абу-Даби бар эксклюзивных шампанских и игристых вин, а Lufthansa - бар из 80 видов виски.
И в каждом аэропорту VIP-зона имеет нечто особенное.
Оформленный в светлых тонах, VIP-зал премиум класса аэропорта Хитроу разбит на зоны для комфортного ожидания посадки. Кристаллы Swarovski на люстрах, камины, полномасштабные деревянные лошади, настоящие кресла авиалайнеров в конференц-зале еще долго будут символизировать роскошь в авиации. Отдельными комнатами для отдыха можно пользоваться несколько часов. Некоторые имеют бассейн, бар, спа-салон. Двухуровневый VIP-зал для отдыха альянса SkyTeam рассчитан на 300 пассажиров, имеет все необходимое для отдыха или завершения деловых встреч. Классический бар, кислородный, винный, оздоровительный центр делают эту зону особенной. Здесь есть так же комната для занятия йогой.
VIP-зоны аэропорта в Сиднее отличаются блестящими поверхностями стен и потолка, обилием стекла, ощущается безграничность и лёгкость пространства. Некоторые зоны вип-зала имеют полированный мрамор на стенах и полу, декорированы вертикальными садами из более 8 тысяч растений, кожаными креслами.
Суварнабхуми (Бангкок) является одним из самых зрелищных по своему оформлению. Экзотический декор, включающий огромные скульптуры, замшевые диваны и шёлковые подушки. Стеклянные перегородки зон, имитирующие водопады, голубая подсветка декоративных ниш в стенах производят неизгладимое впечатление. Аэропорт в целом объявлен зоной тишины: никаких объявлений, рекламы, музыки. Так же этот аэропорт признан «самым зелёным».
VIP-зал «Al-Majlis» (Дубаи) демонстрирует роскошь, богатство, изыск. Лифтовое сообщение легко доставит в зону Duty-free. Особым шиком отличаются залы для официальных делегаций. Здесь каждый почувствует себя как минимум шейхом. У трапа встречает сотрудник в традиционной белой одежде на белом авто, такой же сотрудник доставит гостя к трапу на посадку. Кроме общего зала ожидания есть персональные с традиционными диванами и коврами. На каждом этапе подготовки к полёту гостя сопровождает сотрудник VIP-службы.
VIP-зона MUC (аэропорт Мюнхена) устроена и оборудована по самым передовым технологиям. VIP-гости по достоинству оценят полноту национального гостеприимства. Сотрудники VIP-зала владеют несколькими языками. Индивидуальные помощники выполнят все формальные процедуры перед вылетом. В специальной зоне VIP-зала можно провести семинар или деловую встречу. Комфортные номера для полноценного отдыха носят названия известных баварских замков Нойшванштайн, Линдерхоф, Нимфенбург и Шляйсхайм и оформлены в духе своего королевского прототипа. Комфорт VIP-зала в этом аэропорту доступен всем, не зависимо от перевозчика и класса перелета. Все без исключения гости могут посетить уникальный пивной сад.
ЭЛЬ ПРАТ (Барселона, Испания) В аэропорту несколько VIP-зон, три из которых расположены в терминале Т-1. VIP-зал “Pau Casals” признан лучшим не только туристами, но и компетентным жюри программы “Priority Pass”. Лучший дизайн, лучший ассортимент развлечений и услуг среди более шестисот залов-претендентов в аэропортах всего мира.
Не удивительно, что время, проведенное в VIP-зоне, становится самостоятельным, приятным и запоминающимся эпизодом путешествия.
Самые популярные направления перелетов
Стоимость бронирования Vip зала для детей
Скидка при бронировании вип зала для детей с 2 до 12 лет составляет 50% от стоимости услуги, до 2 лет – обслуживаются бесплатно.
Стоимость обслуживания ребенка рассчитывается, исходя из количества и стоимости взрослых в заказе. В случае если ребенок летит один без сопровождения взрослого пассажира, он тарифицируется по взрослому тарифу.
Дети от 0 до 2 лет регистрируются бесплатно. В случае наличия отдельного билета на ребенка, взимается стоимость как за взрослого пассажира. С 2-х лет скидка на детей не распространяется.
При указании цены в условных единицах на сайте, оплата производитс в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты.
Отмена заказа:
При отмене заказа в день оказания услуги, но не менее чем за 4 часа до вылета и 2 часа до прилета – сбор за несвоевременную отмену не взимается.
При отмене заказа менее чем за 4 часа до времени вылета и за 2 часа до прилета рейса, а также при неявке пассажиров на рейсе – удерживается полная стоимость услуги.
Доплата за срочное обслуживание заявки менее чем за 24 часа 2000 руб за 1 человека
Услуга Vip обслуживание в аэропортах включает:
- Зал ожидания повышенной комфортности, оборудованный системой кондиционирования, мягкой мебелью.
- Индивидуальная регистрация пассажиров и багажа на внутренние и международные авиалинии.
- Встреча клиента и его багажа при подъезде к терминалу ООО «Авиа Групп Норд» (центральное здание аэровокзального комплекса «Пулково-2» ) в заранее оговоренное время.
- Предоставление отдельного входа в ВИП зал.
- Отдельное прохождение таможенного, паспортного и предполетного контроля.
- Посещение магазина беспошлинной торговли в центральном пассажирском терминале (для пассажиров международных рейсов).
- Упаковка багажа (по желанию пассажиров).
- Информационное обеспечение о вылетах и посадке воздушных судов.
- Индивидуальное приглашение на посадку.
- Поднос ручной клади к/от борта воздушного судна (по желанию клиента).
- Доставка пассажиров к /от борта воздушного судна отдельным автотранспортом.
- Доставка багажа отдельным автотранспортом.
- Предоставление информации о метеоусловиях в аэропортах отправления и назначения.
- Встреча пассажира у трапа воздушного судна с табличкой «VIP» (по умолчанию). По желанию заказчика табличка оформляется с названием группы/организации или Ф.И.О. пассажиров, указанных в заявке на обслуживание. (при заказе услуги на прилет)
- Зарядные устройства для мобильных телефонов.
- Отправка факса, копирование, интернет, принтер.
- Возможность просмотра каналов эфирного телевидения, спутникового телевидения.
- Предоставление периодической печати, телефонной связи, точки доступа Wi Fi.
Компания «Экселенс» организует обслуживание пассажиров в VIP залах международных аэропортов. Своим клиентам мы гарантируем круглосуточную помощь, получение консультации или поддержку в разрешении спорных вопросов.
Забронировать вип обслуживание можно на нашем сайте или позвонив по телефону в Москве 7 495 646-17-00. Снять бронь без удержания сбора можно даже в день вылета! Достаточно позвонить не менее чем за 4 часа до вылета или 2 часа до прилета.
Редактор: Ирина
Раскрываем карты: как проникнуть в вип-зал аэропорта на законных основаниях и почти бесплатно?
Всем, кто прибывает в аэропорт с запасом времени, знакомы ощущения, когда ожидание рейса проходит в компании индусов, сидящих толпами и исключительно на полу, китайцев, чавкающих в унисон, и мамы Гали, громогласно отчитывающей сына Ивана за чрезмерную активность. И деться-то, в принципе, некуда, вокруг – такие же обреченные пассажиры.
В этих случаях выручают бизнес залы аэропорта. Залы, где отдохнуть можно вне шума и гама, а иногда и в отдельной своей комнате, вдали от любопытных глаз. Многие и не подозревают, что места эти не только для персон с пометкой “бизнес класс” на авиабилете, но и для обычных “экономщиков”! Мы – знаем и пользуемся и потому делимся с вами. 🙂
Что обычно есть в бизнес зале аэропорта?
Бизнес зал в Финляндии (Хельсинки)
В распоряжении путешественников:
- зоны отдыха с креслами/диванами
- бесплатный wi-fi, скорость которого летает, в отличие от общей сети
- бар/шведский стол (доступность и ассортимент напитков и еды разнятся)
- копировальная техника, телефонная связь и зоны для зарядки телефонов
- телевизор/пресса
Из дополнительного и не всегда присутствующего:
- душевые кабинки
- слип-боксы
- массажные кресла
- зоны для деловых встреч
- СПА-услуги
Условия обслуживания в Business Lounge в разных аэропортах могут отличаться, а некоторые услуги предоставляются за отдельную плату.
Как выглядит внутри?
Все VIP залы в аэропорту оборудованы комфортабельной мебелью для полноценного отдыха. Современный дизайн помещений располагает к релаксу в атмосфере тишины и покоя.
Обзор VIP зала в России
Для пассажиров с детьми есть специально отведенные комнаты, где ребенок сможет поиграть, не мешая остальным. В бизнес залах для клиентов авиакомпаний есть выделенные зоны, где можно продуктивно поработать, не отвлекаясь на суету, и перекусить, иногда даже и плотно. 🙂
5 способов попасть в бизнес зал аэропорта
Итак, как попасть в бизнес зал?
- Наиболее очевидный: доступ в бизнес залы открывает перелет в бизнес-классе при предъявлении посадочного талона. Стоимость посещения уже включена в “круглую” сумму.
- Для редко путешествующих: в некоторых лаунжах теоретически существует возможность организовать проход в зал за $25 на несколько часов. Зависит от персонала и количества желающих, и, в общем, не гарантированно, т.к. это “серый” способ.
- Для заядлых и консервативных туристов: услуга предоставляется авиакомпаниями в рамках программ лояльности. Карты с доступом в бизнес залы аэропортов своим пассажирам предоставляют Аэрофлот, S7 Airlines, Люфтганза и другие крупные перевозчики. Но впредь – придется полетать одним из них много и часто, таким образом “дослужившись” до золотой мильной карточки. И, разумеется, будучи адептом, к примеру, Аэрофлота, отдохнуть можно только в лаунже этой компании.
- Наиболее “по-умному”: доступ в бизнес зал – в т.ч. и безлимитный – одна из “плюшек” при оформлении премиальной банковской карты! Т.е. выбирая премиум пакет услуг, вы становитесь обладателем и другой карты Priority Pass, которая дарует проход в вип уголки аэропортов по всему миру. Вы платите за обслуживание банковской карты, а банк оплачивает за вас лаунжи (хотя количество визитов в год может быть ограничено).
- Для продуманных: можно найти попутчика с картой Приорити Пасс и пройти в качестве гостя 🙂
Подписывайтесь на наш телеграм-канал @howtrip , который ведет Ирина (редактор) и делится историями и маршрутами из наших путешествий, дает авторские лайфхаки.
Бизнес залы Приорити Пасс (Priority Pass)
Более чем в 400 городах и 120 странах аэропорты имеют бизнес залы Приорити Пасс – от скромного самарского до роскошного гонконгского – а доступ в них открывает одноименная клубная карта.
Карта Priority Pass в бизнес залах аэропортов позволяет воспользоваться сервисом не только владельцу, но и его гостям (однако, зависит от банка и пакета услуг). Ожидать вылет “по-царски” можно даже заплатив за авиабилет в эконом-классе. Главное условие – наличие чудодейственного документа.
Как получить карту Приорити Пасс?
Наша карта Priority pass
- Без участия банка: именную карту можно заказать на официальном сайте prioritypass.com/ru/, оплатив взнос в размере $99 (стоимость самой карты). В этом случае, все посещения – платные, по $25. Есть несколько программ, из которых клиент выбирает подходящую. Например, безлимит на год за дополнительные $399.
- Через банк: карта в бизнес зал выдается крупными российскими банками своим вип-клиентам при открытии премиального счета. Обращаясь в банк, поинтересуйтесь: какой пакет услуг следует оформить, чтобы получить Приорити Пасс.
Банки, предлагающие клиентам Priority Pass:
- безлимитный доступ в залы на 2 персоны
- Сбербанк
- Райффайзен
- Юникредит Банк
- Промсвязьбанк
- Банк Москвы
- только для держателя карты:
- Ситибанк (безлимит)
- Русский Стандарт (безлимит),
- Бинбанк (безлимит) – наш выбор
- ВТБ 24 (8 посещений в месяц)
- Альфа-Банк (4 посещения в месяц)
- Росбанк (12 в год).
Отзывы о карте
Обладатели Приорити Пасс единодушно оставляют о карте отзывы положительные. Ну, а кому не понравится переждать стыковку на мягком диване с бокалом вина? 🙂 Наш отзыв – так и вовсе восторженный. Путешествуем мы часто, пересадки бывают долгие, в день можем и в 3 разных лаунжа заглянуть – везде свободный доступ, а вот “начинка” различается. Кстати, весомый плюс, что на еду и воду тратиться не приходится. Все мы знаем, сколько это стоит в аэропорту!
Сервис во всех бизнес залах налажен на высочайшем уровне. Список аэропортов, доступных владельцам карт Priority Pass, легко найти на официальном сайте, вся информации предоставлена на русском языке, а для удобства в дороге можно скачать версию для смартфона.
Бизнес залы в Шереметьево
Бизнес-зал Space в аэропорту Шереметьево (комфортнее, чем в зале Галерея)
Бизнес залы в Шереметьево есть в каждом терминале. Планируя путешествие, можете ознакомиться на сайте воздушных ворот столицы с условиями приема гостей в Business Lounge и выбрать подходящий зал заблаговременно. Цены в зонах отдыха и спектр услуг отличаются, но для детей до 12 лет стоимость билета в 2 раза ниже, чем для взрослых, малыши до 2-х лет обслуживаются бесплатно.
Бизнес залы принимают владельцев Priority Pass и других пассажиров круглосуточно. Путешественники, вылетающие из Шереметьево через терминал D, могут воспользоваться зонами комфорта и в других терминалах. За вход не придется платить при наличии Золотой или Платиновой карты «Аэрофлот Бонус», Diners Club или Elite Plus какой-либо авиакомпании альянса SkyTeam. Бизнес зал MasterCard в Шереметьево находится в терминале Е, пользоваться сервисом могут только собственники карт и их спутники.
Бизнес залы в Домодедово
Вылетаете через аэропорт Домодедово - сервис Business Lounge доступен всем пассажирам, независимо от класса полета. Не обзавелись Priority Pass - есть другие возможности ожидать рейс с комфортом. Вход в бизнес залы Домодедово можно оплатить на ресепшене после прохождения паспортного и таможенного контроля. Всего в аэропорту 11 зон отдыха бизнес-класса, большинство из которых принадлежат авиаперевозчикам.
Бизнес зал S7 в аэропорту Домодедово (советуем выбирать именно его)
Провести время с комфортом своим пассажирам предлагают 9 авиакомпаний, в том числе в Домодедово есть бизнес залы S7 Airlines. К сожалению, бизнес залы Аэрофлота в Москве есть только в Шереметьево, а в Домодедово пассажирам самого крупного российского авиаперевозчика придется пользоваться Business Lounge на общих условиях. Бизнес зал Приорити Пасс расположен в галерее на втором этаже, но иногда в нем не бывает свободных мест.
Бизнес залы во Внуково
Бизнес зал во Внуково - Rachmaninov Lounge
Во Внуково также доступны несколько залов. Главное, чем выделяется аэропорт - расположением одного из них ДО зоны контроля. Хотя зайти вот так «с улицы» не получится, сотрудники проверяют посадочный талон.
Мы были в двух бизнес-залах Внуково:
- Business Lounge - тот самый до контроля. Находится возле кафе Му-Му и доступен пассажирам как международных, так и домашних вылетов. Стандартный такой зал, без уединенных зон, зато можно бесплатно помассажироваться в кресле. Есть набор горячих блюд (мясное, гарнир), закуски, напитки
- Rachmaninov Lounge - после контроля, доступен только для внутренних вылетов. Недавно открылся, и вполне симпатичный. Здесь объективно тише и лучше за счет того, что можно посидеть в отдельных «кабинках» на 2-4 человек. По еде примерно равнозначно + есть душ
Другие бизнес-залы Внуково: Прокофьев, Чайковский и Тop Lounge. Два последних - для международных рейсов.
Бизнес залы Аэрофлота
Бизнес залы Аэрофлота расположены в 48 аэропортах России и 86 в других странах. В этом списке есть столицы государств, а также аэропорты в туристических центрах и на популярных курортах. Из России самолетами Аэрофлота с комфортом можно вылететь из крупных курортных городов, областных и краевых центров. Шесть бизнес залов есть в московском Шереметьево и два в Санкт-Петербурге: по одному в аэропорту Пулково и в Пулково-1.
Доступ в Business Lounge Аэрофлота открыт для:
- путешественников бизнес-классом;
- владельцев «Аэрофлот Бонус» (Золотая и Платиновая карта);
- Priority Pass;
- Elite Plus SkyTeam;
- Diners Club.
В зоне комфорта можно находиться не более четырех часов до момента вылета, для транзитных путешественников и ожидающих трансфер время пребывания в зале ожидания не ограничено. При наличии Аэрофлот Бонус или Elite Plus можно пригласить в зал одного гостя.
Наш отзыв о бизнес-залах: сборник запоминающихся
«Бизнес-зал» в 8 терминале аэропорта Кеннеди в Нью-Йорке
Кажется, настал тот момент, когда очередной бизнес-зал в 99% случаев автоматически попадает в категорию «стандартный». Комфортные диванчики есть, еда-кофе тоже - значит, все в порядке. Поэтому здесь мы расскажем об 1% «нестандартных» залов, которые удивили, разочаровали или вызвали желание сбежать обратно в общую зону.
✓ Нью-Йорк, JFK, терминал 8 - Bobby Van’s Steakhouse: необычная интерпретация понятия бизнес-зал 🙂 Это ресторан, где держателю priority pass даются бонусные $28. Их можно потратить на что угодно из меню - стейки, бургеры, салаты, пиво. Если выходишь за лимит, доплачиваешь наличкой или картой. Проводишь по приорити гостя - плюс еще $28. Мы на 56 долларов взяли по бургеру (огромные), суп и две бутылки воды. Но… было невкусно 🙁 Да и посидеть спокойно там, конечно, не удалось.
Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на сайт.
Fast-track в качестве отдельной услуги предоставляется в аэропортах РФ, СНГ и стран дальнего зарубежья. Она существенно облегчает прохождение всех формальных процедур, в том числе регистрацию, а также паспортный и таможенный контроль в общем зале. В случае необходимости она включает посещение бизнес-зала по вылету, а при прилете – получение багажа и санитарный контроль.
Прохождение этих процедур производится в сопровождении сотрудника аэропорта, без очереди. Помимо значительной экономии времени и отсутствия утомительного ожидания в очередях, фаст - трек в аэропорте дает дополнительную уверенность в том, что пассажир успеет на рейс и сможет избежать лишних стрессов.
Meet and greet
Услуга встречи гостей в аэропорту включает в себя встречу сотрудником с табличкой в зале ожидания или у трапа самолета, помощь в прохождении регистрации, паспортного и таможенного контроля, а также помощь с багажом. При наличии домашних животных встречающая сторона организует прохождение санитарного контроля.
Организация встречи гостей в аэропорту позволит вам сэкономить время и значительно ускорит прохождение всех формальностей. Услуга подчеркнет ваш статус или статус гостей и деловых партнеров, а отбытие или прибытие в страну станет комфортным и приятным.
Пассажиропоток аэропорта возрастает с каждым годом. Сегодня клиентов авиалиний здесь обслуживают 4 пассажирских терминала, сектор бизнес авиации и комплексы с повышенным уровнем услуг. Причем ВИП зал Шереметьево предлагает посетителям высококлассный сервис и полное сопровождение для вылетающих или прибывающих путешественников. Узнаем подробности об этом предложении и выясним расценки на подобное обслуживание.
Отдельные категории пассажиров предпочитают пользоваться комплексными услугами аэровокзала Шереметьево. VIP зал, который оборудован в каждом из южного ансамбля взлетно-посадочного комплекса, предоставляет пассажирам возможность получить максимальный уровень сервиса и квалифицированную помощь персонала авиаузла. Здесь путешественники регистрируются на рейс, минуя очередь, ожидают отправление борта в комфортабельных залах, пользуются бесплатным Wi-Fi.
Служащие комплекса решат проблемы с упаковкой и оформлением багажа и содействуют клиентам в прохождении предполетных формальностей. Здесь и быстрая регистрация, и помощь в прохождении таможни, и упрощенная процедура паспортного контроля. Само собой, такой сервис экономит путешественникам время и обеспечивает максимальное удобство.
Оплатив услугу, туристы вправе рассчитывать на внимание и содействие работников зала. Кроме того, тут доступна и услуга сопровождения стариков. Отметим, что персонал аэропорта подчеркивает обязательный индивидуальный подход к каждому клиенту.
Среди доступных путешественникам услуг перечислим сервис сопровождения и доставки пассажира к трапу авиалайнера на машинах премиального класса, пользование бизнес-комнатой, просмотр телевидения, чтение свежей прессы на русском и английском языках. Клиенты с детьми вправе пользоваться отдельными игровыми зонами. Здесь доступны бары и банкетные залы, магазины и бутики с сувенирами.
Важным моментом пользования услугой становится отсутствие необходимости беспокойства о багаже. Персонал упакует, оформит и доставит поклажу в грузовой отсек самолета . По прилету же пассажир получает вещи в индивидуальном порядке, на выходе из терминала. К тому же при необходимости служащие займутся и доставкой ручной клади клиента. Заметим, что персонал гарантирует удобство и высокий уровень безопасности путешественника, который выбирает подобные услуги.
Условия ожидания рейса в комнатах терминала «D»
Сравним расценки и условия пребывания в помещениях повышенного комфорта разных секторов Шереметьево. ВИП зал терминал «Д», схема проезда к которому показана на фото ниже, находится в левом отроге аэровокзала. Непосредственно помещение оборудовано на первом ярусе постройки и оснащено отдельным входом, подъездом и паркингом. Здесь находятся залы вылета и прилета, что обеспечивает удобство пассажиров авиакомпаний.
Тут путешественники пользуются бизнес-зоной, которая укомплектована необходимыми средствами коммуникации и Wi-Fi. В стоимость услуг здесь включена приоритетная регистрация на рейс, трансфер до самолета. Кроме того, туристы ожидают рейс в комфортабельных комнатах, которые предлагает ВИП зал Шереметьево «D». Однако пользование баром, доставка поклажи и услуга индивидуального сопровождения оговариваются отдельно и нуждаются в доплате.
Расценки
Политика управляющей компании предполагает скидки для корпоративных клиентов. Кроме того, туристам, которые намерены пользоваться этим сервисом, уместно оформить специальные карты «Серебряная» или «Золотая». Что касается тарифов на перелеты по стране, здесь цена на комплексные услуги на одного клиента составляет 14 800 рублей.
Заказ обслуживания пассажиром, который планирует международный перелет, обойдется уже в 18 900 р . Правда, при бронировании мест на группу от двух человек тут работает скидка – стоимость оплаты на каждого члена команды уменьшается до 17 800 рублей. Причем младенцы до 24 месяцев находятся с родителями бесплатно, а за ребенка возрастом в 2–12 лет придется оплатить половину тарифа.
Отметим, что резервировать обслуживание уместно заранее. Подача заявки в день отправления или в предыдущие сутки после восьми вечера оплачивается уже в размере 22 300 рублей.
Пользование сервисом не предполагает определенных рамок. Путешественник вправе однократно посетить VIP зону либо сотрудничать с компанией на постоянной основе. Здесь персонал предлагает заключение корпоративных договоров с крупными организациями. Кроме того, статус владельца карты позволяет путешественнику получать услуги со скидкой в течение года.
Правила для путешественников
Теперь кратко оговорим условия, на которых возможно подобное сотрудничество. Чтобы заказать услугу, целесообразно связаться по телефону с представителем управляющей компании, оговорить необходимый сервис и оплатить требуемую сумму. В ситуациях, когда пассажир отправляется из Шереметьево, придется прибыть в зал за час до вылета, чтобы успеть на регистрацию.
Путешественник называет инициалы и номер рейса менеджеру, стойка которого расположена в холле при входе, регистрирует и сдает багаж. Затем пассажир направляется в комнату ожидания. Начало посадки персонал оглашает по громкой связи, поэтому вероятность, что клиент пропустит этот момент, минимальна .
Когда самолет приземляется, пассажира встречает сотрудник, в руках которого находится табличка «VIP». Здесь клиент представляется и сдает багажные маркировки встречающему диспетчеру. По мере сбора всей группы, служащий аэровокзала доставит путешественников в зал прилета.
Чтобы пройти в зал, пассажиру достаточно заранее подать заявку, оплатить услуги, а в день вылета представиться администратору и назвать номер рейса
Здесь пассажиры услышат по селектору объявление о начале выдачи поклажи. Турист получает чемоданы либо непосредственно в зале, либо на выходе из терминала. Такие моменты персонал объявляет по громкой связи. Отметим, что доставка вещей клиента не входит в обязательный перечень обслуживания, поэтому здесь потребуется доплата за подобный сервис.
Пребывание в залах комплекса «F»
Теперь рассмотрим, какие услуги предлагают пассажирам сотрудники аэропорта, которые обслуживают ВИП зал Шереметьево «F». Здесь клиенты рассчитывают на полноценный комплексный сервис, включая нахождение в банкетном зале или сигарной комнате. Кроме того, тут доступны и магазины Duty Free при предварительном заказе у администратора подобной услуги.
ВИП зал Шереметьево «F» расположен на втором и третьем этажах здания пассажирского терминала
Чтобы попасть в зону вылета, путешественникам придется пройти в правое крыло терминала и подняться на второй ярус. Зал прилета расположен уже на третьем этаже левой части сектора. За отдельную плату служащие зала обеспечат путешественнику персональный транспорт и сопровождение. Если такая услуга не заявлена, турист получает комплексный сервис в составе группы.
Тарифы
Стоимость стандартного сервисного пакета на одного человека здесь составляет 19 200 рублей . Когда одновременно резервируется обслуживание группы от двух пассажиров, действует скидка – такса за каждого туриста снижается до 18 200 рублей. Правда, эти условия применимы к бронированию до 20-00 в последний перед отправлением день. Заявка, которая принята после указанного времени, оплачивается в 22 500 р.
Стоимость обслуживания здесь составляет 19 200 рублей на одного пассажира
Младенцы, не достигшие двух лет, пребывают на территории зоны бесплатно. За ребенка 2–12 лет, которого сопровождает один взрослый, администрация просит оплату в 9 600 р. при стандартной заявке или 11 250 р. при срочном заказе. Если малыша сопровождают оба родителя, размер взноса при раннем бронировании снижается до 9 100 рублей. Индивидуальное сопровождение и трансфер администрация зоны оценила в дополнительные 2 000 р.
Условия
Чтобы успеть оформить необходимые процедуры, пассажиру целесообразно прибыть к терминалу за полтора часа до отправления самолета. Здесь порядок действий схож с алгоритмом правил в других терминалах: путешественник представляется администратору и поэтапно завершает . О начале посадки на рейс тут сообщает служащий зала. Кроме того, сотрудник провожает группу до трапа.
Вопросы бронирования услуги и вероятные проблемы уместно решать с представителем компании в телефонном режиме
Прилетающих клиентов после приземления авиалайнера встречает служащий с табличкой. Здесь пассажирам придется самостоятельно найти работника и представиться. Не покидайте стерильную зону самостоятельно, если не находите диспетчера. В таких ситуациях уместно связаться с представителем администрации и описать проблему.
Получить поклажу здесь удастся на втором ярусе здания, заняв места в отдельных залах ожидания для курящих или некурящих пассажиров.
Отметим, что для организации встречи пассажира людям, которые приехали за клиентом, достаточно назвать администратору инициалы и номер рейса путешественника. Встречающие смогут дождаться туриста в этом же зале. Помните, что услуги транспортировки поклажи клиента за территорию взлетно-посадочного комплекса не входит в стандартный пакет обслуживания
.
Стоимость и требования администрации зала сектора «Е»
ВИП зал Шереметьево «Е» оборудован на втором ярусе терминала и расположен напротив офиса «Сбербанк России». Здесь, как и в обоих описанных выше случаях, пассажиры получают комплексный сервис и наслаждаются комфортной обстановкой до отправления лайнера. Для клиентов доступны покрытие Wi-Fi, свежая пресса, услуги бара. Кроем того, за дополнительную оплату путешественники вправе воспользоваться конференц-залом для проведения встреч или переговоров.
Интерьер ВИП зала, который находится в терминале Шереметьево «Е»
Отметим, что сотрудники зоны не препятствуют нахождению провожающих либо встречающих туриста людей в зале. Путешественникам тут доступны торговые точки и даже центр психологической поддержки. Причем комплекс услуг для одного человека тут обойдется в 18 800 рублей. Обслуживание пары требует оплаты по 17 800 р. за каждого путешественника. А группам свыше 3 пассажиров предоставляется максимальная скидка – пакет обслуживания тут обойдется в 17 200 р. на одного туриста.
Аналогично правилам других ВИП залов, тут предусмотрено бесплатное пребывание грудничков до 2 лет и 50% скидка на детей, которым еще нет 13 лет. А срочный заказ обойдется клиенту в 22 300 рублей. Помните, что отказ клиента от обслуживания в последние 3 часа перед отправлением борта или неявка в зал в установленное время не предполагают возврата оплаты.
Причем изменения в бронировании, которые касаются смены фамилии, даты вылета или рейса требуют аннуляции клиентом предыдущей заявки и подачи нового заказа. Кроме того, услуги недоступны для детей, которые летят . Надеемся, что разъяснили читателям главные правила работы этих залов. А узнать о деталях планировки терминала «D» удастся по ссылке. На видео ниже показан путь к терминалам «F» и «Е».
На территории Шереметьево в каждом из терминалов южного комплекса функционирует три ВИП зала 
Пассажирам здесь доступны комфортабельные комнаты ожидания, конференц-залы, рестораны и детские игровые зоны 
Схема проезда к ВИП залу терминала «D» для перелетов по стране 
Стоимость пребывания в ВИП зале терминала «Д» составляет 14 800-18 900 рублей 
Путь до ВИП зала терминала «D», ориентированного на международное сообщение