17 ноября 2016 г., - Сервисы по продаже авиабилетов обвинили авиакомпанию “Уральские авиалинии” в изменении правил перевозки багажа постфактум. Об этом «Ленте.ру» рассказали представители сразу нескольких компаний.
Во вторник, 15 ноября, Ural Airlines отказалась от безбагажных тарифов, а также изменила правила провоза вещей для тарифов «Эконом» и «Премиум Эконом». Для них норма бесплатной ручной клади была снижена с десяти до пяти килограммов на человека. Информацию о нововведениях перевозчик направил в системы бронирования (письмо есть в распоряжении «Ленты.ру»), однако на сайте авиакомпании до сих пор указаны старые критерии.
При этом, по сведениям туристических сервисов, новые правила действуют для всех билетов с датой перелета позже 20 ноября, независимо от времени приобретения. «То есть, допустим человек купил в августе билет на декабрь с твердой уверенностью, что может взять на борт десять килограммов ручной клади, а по факту ему разрешат пронести пять, а за оставшийся вес попросят доплату», - рассказал представитель одной из фирм.
По словам участников рынка, представители Ural Airlines на связь с ними не выходят. При этом возможные доплаты за сверхнормативную ручную кладь придется компенсировать именно агентам, а не авиакомпании. «То есть, мы сейчас попадаем на деньги. На маршрутных квитанциях печатается информация о нормах багажа и, естественно, мы здесь поменять уже ничего не можем», - отметил представитель одного из агентств.
Оператор службы поддержки клиентов Ural Airlines заявил корреспонденту «Ленты.ру», что нормы провоза ручной клади для перелетов с 20 ноября будут изменены и для уже купленных билетов. При этом если пассажир придет в аэропорт с 10 килограммами клади, ему разрешат взять ее в салон лайнера, однако откажут в провозе багажа. Другой вариант - взять пять килограммов в салон, остальные вещи сдать в багаж.
Доплата за перевозку вещей, вес которых превышает установленные критерии, у Ural Airlines составляет минимум две тысячи рублей.
“Уральские авиалинии” прокомментировали претензии к изменениям правил провоза багажа. Позицию перевозчика по данному вопросу корреспонденту «Ленты.ру » изложил глава пресс-службы компании Сергей Антонов.
Он заявил, что пассажиры, купившие билеты ранее 20 ноября, не столкнутся с какими-либо трудностями.
«Авиакомпания “Уральские авиалинии” действительно уведомила своих агентов об изменении с 20 ноября 2016 года условий перевозки багажа и ручной клади. Однако данные нововведения касаются авиабилетов, приобретенных после указанной даты», - уточнил он.
Пассажиру, оплатившему перелет рейсом авиакомпании до этого дня, предоставят условия провоза багажа, действовавшие на момент покупки, пояснил глава пресс-службы.
Он также опроверг информацию о том, что сервисам по продаже авиабилетов придется компенсировать клиентам доплаты за ручную кладь.
В каждой авиакомпании действуют свои правила, касающиеся провоза вещей в самолете. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, бронируя , обязательно ознакомьтесь с политикой конкретного перевозчика. Разберемся, каков допустимый вес багажа в самолетах компании «Уральские авиалинии», сколько придется платить за перевес и какие предусмотрены исключения и бонусы.
Тарифы авиабилетов
Прежде чем переходить к правилам авиакомпании в отношении провоза багажа, следует поговорить о тарифах авиабилетов, ведь именно они регулируют, сколько вещей вы сможете взять с собой в самолет. У «Уральских авиалиний» есть пять тарифных планов:
Промо — по этому тарифу продаются самые дешевые авиабилеты. Предусматривает минимум вещей. Билеты по тарифу невозвратные.
Эконом — предусматривает возврат и стандартный вес багажа. Подходит путешественникам, которые не уверены в поездке и им важно взять с собой чемодан.
Премиум Эконом — кроме вышеперечисленного включает возможность бесплатного выбора места на борту самолета и повышение класса обслуживания.
Бизнес Лайт — это билеты для путешествия в салоне «бизнес-класса». Их цена ниже за счет исключения некоторых услуг. В частности, такие билеты нельзя вернуть и обменять. Кроме того, их владелец будет ожидать вылета в общем зале аэропорта, вход в бизнес-зал для него недоступен. Все остальные услуги: специальное меню, приоритетная посадка в самолет, нормы багажа и ручной клади те же, что для тарифа бизнес.
Бизнес — в этот тариф включено все, в том числе возврат и обмен билетов, а также доступ в залы ожидания премиального уровня.
Вещи в салоне
Для начала рассмотрим, каковы правила авиакомпании в отношении салонного багажа — тех вещей, которые пассажир перевозит на борту лайнера. Как мы уже сказали, эти условия зависят от тарифа авиабилета.
Все тарифные планы салона экономического класса (Промо, Эконом и Премиум Эконом) предусматривают одно место ручной клади на пассажира. Вес сумки — до пяти килограмм. Размеры — 55×40×20 (или 115 см в сумме трех измерений).
Путешественники, которые летят бизнес-классом, могут рассчитывать на два места ручной клади. Общий вес сумок не должен превышать 15 кг. Размер каждого места — до 115 см по сумме габаритов.
Данные правила касаются всех пассажиров, в том числе маленьких детей до двух лет, которые путешествуют на руках у мамы. Несмотря на то, что такие пассажиры летят или с 90%-ной скидкой, им положены 10 кг багажа и до 5 кг ручной клади. Исключение делается лишь для некоторых рейсов, о них мы поговорим позднее.
Кроме ручной клади родители могут взять с собой сверх норматива салонного багажа , люльку и детское питание для ребенка.
Остальные путешественники вправе пронести на борт верхнюю одежду, костюм в портпледе, букет цветов, зонт, дамскую сумочку или портфель, папку для бумаг, периодику, ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру и телефон. Все эти вещи провозятся сверх норм провоза ручной клади и взвешиваться на регистрации не будут.
Политика авиалиний
Теперь поговорим о политике «Уральских авиалиний» в части провоза сумок и чемоданов в багажном отсеке лайнера.
Тариф «Промо» включает в себя 1 место регистрируемого багажа весом до 10 кг. Остальные два тарифа Эконом-класса предусматривают больший вес чемодана — до 23 килограмм. Владельцы билетов по тарифу «Бзнес Лайт» имеют право на одно бесплатное место багажа весом уже до 32 килограмм. А тариф «Бизнес» предусматривает уже два таких места.
Во всех случаях авиакомпания ограничивает габариты чемоданов. Размер одного места бесплатного багажа не может превышать 203 см в сумме трех измерений. При этом по любой из сторон ваша поклажа должна быть не более 100 см.
Превышение любого из вышеперечисленных критериев потребует дополнительной оплаты.
Путешественникам, которым предстоит трансферный перелет с несколькими стыковками, стоит учесть следующий момент. Для всех участков применяется норма багажа по тарифу первого сегмента маршрута. Но если вы купили билет по тарифу «Промо», то оплачивать багаж вам придется несколько раз — отдельно за каждый перелет.
Исключения
У каждого правила должны быть свои исключения. Так и здесь. Вышеописанные правила не действуют на некоторых направлениях.
Например, особые условия действуют на рейсах «Москва-Байконур-Москва». Здесь для пассажиров, летящих эконом-классом, норма бесплатного провоза багажа снижена до 15 кг. Пассажиры бизнес-класса могут взять с собой до 10 кг ручной клади и до 30 кг багажа. Для младенцев, путешествующих любым классом, ни ручная кладь, ни багаж не предусмотрены.
Отличные от стандартных и нормы провоза багажа для рейсов, выполняемых совместно с партнерами, в частности рейсы УК «Альянс». Здесь пассажиры могут рассчитывать на 20 кг вещей (в эту норму входит и до 5 кг ручной клади), детям от 2 до 12 лет положены 10 кг багажа (включая 5 кг ручной клади). Провезти дополнительный багаж с младенцем также не получится — им бесплатный багаж и ручная кладь не положены.
Особые требования авиакомпании
- Спортивное снаряжение. Один комплект снаряжения пассажир может провезти бесплатно при условии, что билет куплен не по тарифу «Промо», а размеры и вес не превышают нормативных.
- Музыкальные инструменты.
- Автомобили, мотоциклы, лодки и запчасти к ним.
- Цветы и саженцы. Если они не запрещены к провозу таможенными и санитарными правилами.
- Животные. Они перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров и при наличии письменного разрешения авиакомпании. На них потребуется оформлять дополнительные документы.
- Тяжеловесный багаж более 50 кг. Его авиакомпания порекомендует оформить как груз.
Все, что сверх этого идет за дополнительную плату по соответствующему тарифу. Мало того, о таких предметах стоит заранее оповестить авиакомпанию еще на моменте бронирования билета, в противном случае она имеет право не допустить ваши вещи к перевозке. Заплатить за сверхнормативный или негабаритный багаж можно любым удобным способом. Тарифы начинаются от 2000 рублей на внутренних рейсах и от 35 евро — на международных.
Авиакомпания может отказать вам в перевозке негабаритных предметов и в случае, если они попадают в список запрещенных к провозу. Он довольно обширный, сюда попало оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые и другие опасные для окружающих вещества. Ознакомиться с полным списком можно на официальном сайте авиакомпании . Эти предметы вы не сможете провезти даже за доплату. Некоторые категории из запрещенных предметов провезти можно, например, оружие. Но это потребует наличия специальных допусков и документов.
Оплата багажа сверх норматива
Сколько же стоит перевес багажа? Особенно этот вопрос интересует владельцев авиабилетов по тарифу «Промо», ведь здесь предусмотрены минимальные нормы провоза чемоданов. Превышение веса бесплатного багажа обойдется в 2500 рублей при перелетах по России, 35 евро на рейс в одну из стран СНГ или 40 евро при перелете в другие страны. Сэкономить могут путешественники, оплатившие эту услугу на сайте перевозчика или в приложении, здесь вы заплатите только 2000 рублей. Учтите, что эти расценки распространяются только на чемоданы, которые по весу не превышают 23 кг. Чем больше вес — тем больше придется заплатить. Так, за сумку весом 30 кг вы кроме вышеуказанных тарифов должны заплатить еще 2000 рублей, 35 или 40 евро в зависимости от направления.
Перевес багажа по тарифам «Эконом» и «Премиум Эконом» расценивается в 2000 рублей, 35 или 40 евро. Напомним, здесь нормы бесплатного провоза составляют 23 кг.
Но если ваш багаж превышает 32 кг или его габариты не укладываются в нормативные, то вам уже придется заплатить 10000 рублей на внутреннем рейсе и 100 евро при полете в зону СНГ. Превышение габаритов в 203 см на международных рейсах также расценивается в 100 евро, а вот провоз сверхтяжелого багажа на них не допускается совсем.
Пассажиры бизнес-класса платят лишь в том случае, если их чемодан превышает бесплатные 32 кг или габариты не укладываются в норму. Здесь ценники аналогичны вышеуказанным: 10000 рублей и 100 евро.
Здесь есть один секрет. Если это возможно, распределите вещи по разным чемоданам и купите дополнительное место багажа, это обойдется вам гораздо дешевле: 2-2,5 тысячи рублей, 35 или 40 евро в зависимости от направления.
Второе место сверх бесплатной нормы багажа на международных рейсах будет дороже. Здесь ценник начинается от 50 евро.
Опять же, эти тарифы действуют только на один сегмент перелета. При рейсах с пересадкой, смело умножайте все цифры на два.
Бонусы постоянным клиентам
Если вы являетесь статусным участником бонусной программы «Крылья», то можете рассчитывать на дополнительные льготы. Так владельцы серебряных карт могут рассчитывать на 50%-ную скидку при провозе багажа сверх бесплатной нормы. Аналогичная скидка распространяется на негабаритный и тяжеловесный багаж.
Владельцы золотых карт, путешествующие экономическим классом, вправе рассчитывать на дополнительное место багажа, а также на 50-ную скидку при провозе других видов багажа. В бизнес-классе для премиальных клиентов золотого уровня предлагается оплата в размере половины стоимости провоза негабаритных чемоданов.
Итак, теперь вы представляете себе правила, условия и расценки провоза багажа в самолетах «Уральских авиалиний». Перед вылетом обязательно уточните действующие на данный момент нормы, ведь периодически они пересматриваются и обновляются.
У каждого перевозчика — своя багажная норма.
Стоимость багажа на «Уральских авиалиниях» следующая: размер одного места багажа не должен превышать 203 см в трехмерном измерении, а вес – 50 килограмм.
Все, что больше, признается негабаритным грузом и оплачивается как груз, а не как багаж .
У «UralAirlines» существуют три критерия багажной нормы: количество (место), вес и размер. Для каждого класса обслуживания – своя норма.
«Промо» с «Комфортом» не комфортно
Авиаперевозчик извещает, что с 18 апреля ввел новые правила багажной перевозки. Изменения затронули и бесплатную багажную норму. Она зависит от тарифа, которым летит пассажир «UralAirlines».
Бесплатного багажа теперь нет у летающих тарифом «Промо». Для них только платный.
«Эконом» и «Премиум» позволяют бесплатный провоз 1 чемодана весом до 23 кг.
«Бизнес-Лайт» и «Эконом-Лайт» — 1 чемодан до 32 кг.
«Бизнес» и «Комфорт» — 2 чемодана по 32 кг.
Для маленьких пассажиров – свои правила. Начиная от двух лет и до 12-ти, положены 10 кг бесплатного багажа, включая 5 кг ручной клади. После 12 лет – 20 кг, включая те же 5 кг клади.
Есть вещи, которые не входят в бесплатную багажную норму и за которые придется заплатить, как за сверхнормативный багаж. Это – транспортные средства (мотоциклы, автомобили, лодки…), музыкальные инструменты, цветы и саженцы, птицы, домашние животные.
Что касается бытовой техники, то она может быть перевезена, как бесплатно, так и как сверхнормативный багаж. Это зависит от тарифа, которым летит владелец и от размера техники.
Ручная кладь
Под определение «ручная кладь» попадают вещи, которые позволяется пассажиру брать с собой в салон самолета, причем, бесплатно.
Вес и размер клади ограничены — не более 115 см в трехмерном измерении и не тяжелее 10 килограмм.
Для клади есть исключения для летящих бизнес классом. Для них норма бесплатной ручной клади увеличена до двух мест по 15 килограмм. Но габариты клади при этом должны быть все те же – 115 см.
Кроме того вместе с кладью пассажир имеет право взять личное имущество из ограниченного списка.
Это — вещи, без которых ему не обойтись в полете (трость, медикаменты, люлька, детское, диабетическое питание), а также ценные, дорогостоящие и хрупкие предметы – мелкая электроника, портфель, дамская сумочка.
Ноутбуки, видео-фотокамеры и прочую электронику не нужно взвешивать и маркировать. Они не подчиняются багажной норме и не входят в вес ручной клади.
«Лайт» по-уральски
«UralAirlines» в декабре прошлого года ввели новый тариф — безбагажный, он же – «лайт». Компания торопилась и не продумала, как следует, правила игры по «облегченным» правилам. В результате, новый тариф получился сырым и противоречивым.
Руководству компании понадобилось два дня, чтобы это понять и оно, отменив на время «лайт», довольно быстро выпустило в свет новую версию своего безбагажного тарифа. Случилось это в том же декабре 2015 года.
После шлифовки зазубрины все равно остались. Так пассажиры «Уральских авиалиний», выбравшие «лайт», могут, как сэкономить, так и, наоборот, переплатить. К тому же, далеко не на все направления распространяется этот новый тариф и даже не на все рейсы.
Следует учитывать, что безбагажный тариф нельзя сдать или поменять. Вернее, поменять можно, но придется заплатить штрафные санкции. А они немаленькие – 3 тысячи рублей.
К примеру, на большинстве багажных тарифов обмен и возврат билета карается лишь 1 тыс. рублей
Если же вы в последний момент поняли, что лететь налегке у вас не получается, то вы можете доплатить за вещи, но стоить вам будет это спонтанное решение 2 тысячи рублей.
Иногда дешевле сразу купить «багажный» билет. А еще лучше, заранее «включить» предусмотрительность, прежде чем выбирать «лайт».
Суть безбагажного тарифа в том, что он позволяет деловым людям, летающим, как правило, с одним портфелем, не переплачивать за билет, в цену которого входит стоимость провоза багажа «UralAirlines».
Также этот тариф может заинтересовать бюджетных пассажиров, считающих деньги в эпоху экономического кризиса, но не готовых отказаться от авиаперелетов.
Что позволяет «лайт» :
- 10 килограмм ручной клади и те личные предметы, что входят в ограниченный список вещей, пропускаемых в салон вместе с пассажиром. Владельцам серебряных «Крыльев» даруются еще 10 килограмм клади, а золотым – 20 килограмм плюсом;
- сэкономить на билете. Выгода может быть разной – от 500 до 1.500 рублей Это зависит от маршрута;
Подводные камни «лайта» :
- он есть не на всех маршрутах;
- безбагажным обделены и некоторые рейсы;
- такой билет может быть дороже багажного.
Например, пассажир «UralAirlines», летящий из Екатеринбурга в Новосибирск прямым рейсом, лишен безбагажного тарифа. И минимум ему этот перелет обойдется в 7650 рублей Но, если он выберет рейс с пересадкой в Москве, то получит возможность купить «лайт» — за 9950 рублей Но этот «лайт» будет тяжелее багажного тарифа, стоимостью 9500. Вот такие чудеса.
У безбагажного маленькие мили в программе «Крылья» — всего 5% километража вместо 10%, как у большинства багажных.
Летящему по безбагажному тарифу бизнес-классу нельзя посещать бизнес-зал аэропорта. Штраф за обмен бизнес-лайта – 5000 руб. Милей у них тоже меньше, чем у бизнес-багаж и багажная норма уменьшена – 25 вместо 30 килограмм.
Уральские «Крылья»
Программа лояльности, названная «Крылья», создана для своих верных и много летающих пассажиров. 
За каждый полет регулярным рейсом компании начисляются бонусные рубли на специальную карту, которую можно получить, став членом клуба «Крылья».
У обладателей этих карт есть привилегии, в том числе и багажные .
Так серебряные «крылья» получают в качестве бонуса за верность компании удвоенную норму ручной клади, т.е. 20 килограмм.
Золотые «крылья» имеют 35 килограмм ручной клади.
Серебряный и золотой уровни имеют :
- бесплатный провоз спортивного снаряжения 1 местом до 23 кг;
- бесплатный перевес вещей до 32 кг;
- 50% скидка на перевес от 33 до 50 кг или негабарит (выше 203 см в трехмерном измерении);
- 50% скидку за дополнительное место багажа. Обладатели золотых карт, летящие экономом, 1 место багажа весом 23 кг получают бесплатно, а следующие – за полцены.
Таким образом в этом тарифе есть скидка за перевес вещей по стоимости, «UralAirlines», как говорится, заботятся о своих постоянных клиентах.
Сверхнормативный
А сколько стоит провоз вещей в самолете «UralAirlines», если его больше, чем положено по норме?
Превышение нормы по количеству мест-штук.
Так как у класса «Промо» вообще нет бесплатного багажа, то, уже начиная с одного места весом до 23 килограмм, придется доплатить 2000 рублей. Если у пассажира «Промо» два чемодана весом до 23 килограмм, то доплата за вещи на «UralAirlines» будет уже 4000 рублей И так далее. Это — цена в «Уральских авиалиний» для внутрироссийских рейсов. Международные оплачиваются в евро.
Маршруты по СНГ и в Грузию – 25 евро за каждый чемодан . С остальными международными рейсами, например, в Европу, выходит дороже – по 50 евро за первый чемодан, и по 150 евро – за второй и последующие. Получается в далекое зарубежье летать классом «Промо», имея чемодан при себе, очень невыгодно.
Похожие расценки и для летающих классами «Эконом» и «Премиум Эконом», но только платят они за второй и последующие чемоданы весом до 23 кг. На первый (один) чемодан у них распространяется бесплатная багажная норма. Рейсы по России – по 2000 руб. за второй и последующие чемоданы. СНГ и Грузия – по 25 евро, дальнее зарубежье – по 50 евро.
Летающие классом «Бизнес» бесплатно провозят два чемодана весом до 32 кг каждый и платят только за третий и последующие – по 2000 рублей (50 и 150 евро) в зависимости от маршрута.
«Бизнес Лайт» и «Комфорт Лайт» имеют право бесплатно провезти только один чемодан весом до 32 кг. А, уже начиная со второго, для них вступают в действие расценки багажной сверхнормы класса «Бизнес».
Негабаритный
Превышение нормы по размеру. Все, что более 203 см в трехмерном измерении, признается негабаритом. Это правило распространяется на все классы обслуживания.
Тяжеловесный
Превышение нормы по весу.
Для классов «Промо», «Эконом» и «Премиум Эконом» платное превышение по весу начинается от 23 кг. А для классов повышенной комфортности – «Бизнес», «Бизнес Лайт» и «Комфорт Лайт» — от 32 кг.
Если у летящих «Промо» и «экономами» чемодан весит от 23 до 32 кг, то на внутрироссийских рейсах им придется доплатить 2000 руб., по СНГ и в Грузию – 25 евро, дальнее зарубежье – 100 евро.
Когда чемодан еще тяжелее – 32-50 кг, — оплата вещей на «UralAirlines» увеличивается: 10 000 руб, 100 и 150 евро в зависимости от направления полета. Это правило действительно для всех классов обслуживания.
О негабарите и избыточном весе вещей, о сверхнорме авиакомпанию следует предупреждать заранее, при бронировании билета.
Если с компанией не была согласована перевозка такого, особого груза заранее, то перевозчик оставляет за собой право отказаться от его перевозки по причине «технической невозможности». И узнаете вы эту «приятную новость» в последний момент, например, при регистрации на рейс.
Особый
Авиакомпания разрешает бесплатный провоз
:
- оборудования для гольфа, если багажная норма не превышена;
- велосипеда, если его габариты в сложенном и упакованном виде не более 203 см;
- доски для серфинга, если она весит менее 32 кг;
- лыж, комплекта для хоккея, если вес этого снаряжения вместе с остальными вещами не превышает 40 кг. Если указанное условие не соблюдено, то нужно будет доплачивать по тарифам сверхнормативного багажа;
- собаки-поводыря;
- инвалидной, детской коляски.
Итак, как мы видим, у «Уральских авиалиний» действует довольно гибкая система для багажа и тарифов. Изучив ее и приняв в расчет некоторые ее тонкости, можно безбоязненно отправляться в путь со своими вещами. Ну а какова их стоимость в самолете «UralAirlines», вы теперь знаете.
Правила перевозки пассажиров и грузов приблизительно одинаковы по всему миру. Конечно, каждая авиакомпания устанавливает свои незначительные изменения в привычные нормы. Но как правило, нюансы мало отличаются от общепринятых.
Давайте рассмотрим немало известную в России компанию «Уральские авиалинии». Что может предложить этот авиаперевозчик своим клиентам, что выгодно отличает его от конкурентов и партнеров по всему миру и в Российской Федерации в частности?
Правила провоза ручной клади в самолетах «Уральских авиалиний» в 2019 году
Ручная кладь ближе к телу. Пассажир должен тщательно продумать все вещи, которые он планирует взять с собой в салон самолета с точки зрения безопасности и с точки зрения комфорта. И главное – не переборщить ни в габаритах ни в весе.
Вес и габариты. Размер имеет значение?
Официальный сайт авиакомпании уведомляет, что по установленным нормам размер ручной клади для всех классов обслуживания и тарифов не должен выходить за пределы 55х40х20 см.
Это довольно распространённые габариты для большинства авиаперевозчиков, поэтому новичкам и бывалым путешественникам удивляться нечему и жаловаться не на что.
С весом ручной клади все обстоит немного сложнее. Цифры варьируются в зависимости от класса полета. Все та же официальная информация от Ural Airlines гласит что:
- Пассажирам Промо, Эконом, Премиум Эконом тарифа разрешается взять с собой одно место ручной клади не более 5 кг из расчета на одного человека.
- Одному пассажиру Бизнес Лайт и Бизнес тарифов дозволяется проносить на борт два места ручной клади общим весом до 15 кг .
Такие вот приятные бонусы владельцам дорогих билетов.
Официальная информация от авиаперевозчика четко устанавливает, что не входит в понятие ручной клади и за что пассажир вынужден будет существенно доплатить:
- спортивное снаряжение, не входящее в норму бесплатного провоза багажа;
- автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, спортивные, охотничьи лодки и запчасти к ним;
- музыкальные инструменты;
- цветы, саженцы растений, пищевая зелень массой более 5 кг;
- предметы, вес которых превышает 50 кг. Они принимаются к перевозке только в качестве груза, но не в ручной клади.
Вещи путешественника в багаже и ручной клади
А теперь о самом интересном. Что можно брать с собой в ручную кладь согласно правилам Уральских авиалиний? И эконом-класс, и владельцы более дорогих билетов могут брать с собой легкий перекус (печенье, фрукты, бутерброды), некоторое количество жидкости (не более 100 мл!), косметические средства (не более 100 мл!), газеты, журналы, книги, влажные салфетки и прочие безопасные мелочи.
Кроме того, имейте в виду, что следующие вещи не входят в понятие ручной клади, но допускаются к бесплатному провозу:
- дамская сумочка или портфель;
- папка для бумаг;
- зонтик или трость;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- печатные издания для чтения в полете;
- детское питание для ребенка во время полета, детская мягкая переноска при перевозке ребенка;
- телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера;
- портативный компьютер;
- костюм в портпледе.
Перевозка ручной клади этим авиаперевозчиком в вопросе запрещенных вещей не отличается от коллег. Нельзя перевозить в салоне самолета:
- взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
- сжатые и сжиженные газы;
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- воспламеняющиеся твердые вещества;
- окисляющиеся вещества и органические перекиси;
- радиоактивные материалы;
- едкие, коррозирующие, ядовитые, токсичные, отравляющие вещества.
Также считается крайне опасной перевозка средства выведения из строя, содержащие раздражающие или паралитические вещества и атташе-кейсы с устройствами защиты, специальные ящики, портфели для перевозки наличных денег и т.д., которые содержат опасные грузы, такие как литиевые батареи и/или пиротехнические средства .
Детально информацию по разрешенным и запрещенным вещам в багаже и ручной клади смотрите на официальном сайте авиакомпании или уточняйте при покупке билетов у специалиста.
Нормы перевозки багажа в авиакомпании «Уральские авиалинии»: сколько можно провезти бесплатно?
Если с ручной кладью все стало ясно, давайте разберемся с правилами провоза багажа в авиакомпании «Уральские авиалинии». Как и в случае с чемоданами, сумками и рюкзаками в салоне самолета, официальный сайт Ural Airlines дает информацию о неравномерном распределении веса бесплатного багажа на одного человека. И виной тому – разность в тарифах и цене на авиабилет:
- Промо тариф – 1 место до 10 кг багажа.
- Эконом и Премиум Эконом – 1 место до 23 кг.
- Бизнес Лайт – 1 место до 23 кг.
- Бизнес – 2 места до 32 кг.
К сведению пассажиров правила, касающиеся перелета детей от 0 до 2 лет без отдельного места, не изменились. Им по прежнему полагается до 10 кг личного багажа бесплатно (и даже 1 место ручной клади до 5 кг).
Чтобы быстро сориентироваться в количестве багажа, просто обратите внимание на свой билет. На нем можно увидеть стандартную надпись в вариациях:
- 0 рс;
- 1 рс;
- 2 рс.
Так вот, багаж 1pc значит, что пассажир имеет право провезти 1 место багажа в весовых и габаритных рамках купленного тарифа. Соответственно 2 рс означает два положенных чемоданных места. А 0 рс подразумевает самый дешевый безбагажный тариф.
Кстати, суммировать на семью разрешенный вес в одном чемодане Уральские авиалинии официально не запрещают. Но на регистрации могут возникнуть вопросы.
По возможности лучше прихватите по сумке на каждого человека отдельно. Так спокойнее и надежнее.
Будьте внимательны: разрешенные багажные нормы на некоторые авиарейсы компании отличаются от стандартных и в эконом-классе, и в бизнес-классах! Уточняйте эту информацию заранее.
Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании?
Конечно, каждый пассажир старается не допустить перевеса и влезть в свои багажные нормы. Но ситуации случаются разные, и иногда приходится платить за перевес и ручной клади и чемодана в багажном отделении. А тут все не так просто. Расчет стоимость платного багажа зависит от:
- Времени регистрации багажа сверх нормы (чем раньше, тем дешевле). Уральские авиалинии имеют право отказать в провозе сверхнормативного багажа, если не имеют на то технической возможности, а пассажир решил не сообщать о таком заранее. Всегда уведомляйте авиаперевозчика о таких нюансах не позже, чем за сутки до вылета! И дешевле обойдется доплата, и груз, вероятнее всего, улетит без проблем.
- Дальность перелета. Цена 1 кг перевеса в авиарейсе по России обойдется дешевле, чем перелет в страны СНГ или на международных рейсах.
Но весовая система действует не всегда. На официальной странице Ural Airlines существует специальная таблица, которая устанавливает сумму доплаты в рамках определённого перевеса, без привязки к конкретным лишним килограммам, вне зависимости это эконом или бизнес-класс.
Условия перевозки животных
Пассажир, который хочет перевезти своего любимца в салоне самолета или в багажном отделении обязан сообщить об этом сотрудникам Уральских авиалиний как минимум за 24 часа до вылета. Бронь «живого» багажа должна быть обязательно подтверждена авиаперевозчиком. Лишь в том случае животное имеет право на полет. Кроме того, пассажиру необходимо предоставить документы на своего питомца:
- На рейсах по России – ветеринарное свидетельство о вакцинации животного/ветеринарный паспорт.
- На международных рейсах – международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля, справка о племенной ценности животного на вывоз, документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита.
А пассажиры, которые путешествуют в Израиль с животными, должны еще иметь на руках распечатанное разрешение от ветеринарного контроля аэропорта «Бен Гурион» на ввоз своего животного в Израиль.
Есть особые условия по ОАЭ и Португалии. Туда авиакомпания не перевозит животных в салоне воздушного судна.
Официальная информация на сайте компании гласит, что при бронировании перевозки пассажир обязан указать вид, количество и вес перевозимых живых животных или птиц.
Животные и птицы, которые весят более 8 кг, совершенно определенно едут в багажном отделении. Туда же отправляют всех грызунов, членистоногих, хорьков и прочих питомцев, исключая кошек и собак весом менее 8 кг. На совести владельца и специальный контейнер для перевозки домашнего животного для багажного отделения и для салона, соответствующий требованиям безопасности животного и других пассажиров.
Изменения в законы внесли еще осенью. Авиакомпании продолжают подгонять под них свои правила. А пассажиры - удивляться, возмущаться, переплачивать и тратить нервы в аэропортах. Так каков же сейчас размер и вес ручной клади в самолете?
Фото: Олег ЗОЛОТО
Изменить размер текста: A A
Казалось, отшумели скандалы, связанные с введением безбагажных тарифов и новыми правилами провоза ручной клади в самолетах. Но только что по соцсетям прокатилась волна перепостов и возмущений: мол, "Аэрофлот" втрое урезал список вещей, которые можно взять на борт бесплатно, и даже мобильники из него исключил!
Давайте разберемся, кто и что урезал. А главное - что могут брать на борт российские пассажиры и какой сейчас допустим размер и вес ручной клади в самолете.
ЧТО ТАКОЕ РУЧНАЯ КЛАДЬ
Это то, что мы берем с собой в салон самолета. Будь то сумка, рюкзак, маленький чемоданчик, полиэтиленовый пакет, корзина, картина, котомка... Маленькая собачонка, кстати, к ручной клади не относится, по част перевозки животных действуют свои правила. Багаж, в отличие от ручной клади, мы сдаем на стойке регистрации в аэропорту и он летит не вместе с нами, а в багажном отсеке.
МИНИМУМ, ПОЛОЖЕННЫЙ ПО ЗАКОНУ
Еще в ноябре 2017 года вступили в силу изменения, которые Минтранс своим приказом внес в Правила воздушных перевозок . Важно! В правилах прописан МИНИМУМ. Делать условия хуже авиакомпании не имеют право, а вот лучше - сколько угодно, вопрос их доброй воли.
Но сначала - о минимальных требованиях:
5 кг - вес ручной клади, которую пассажир гарантированно может бесплатно взять с собой в самолет любой российской авиакомпании. Приказ не запрещает авиакомпаниям оставлять более щедрые нормы (скажем, разрешить ручную кладь весом 10 кг - такая норма действует, скажем, у "Аэрофлота" и S7). И, конечно, 5 кг должны соответствовать нормам авиационной безопасности (то есть жидкости - в емкостях до 100 мл, никакого оружия, колющих и режущих предметов и так далее).
! Изменен список вещей, которые пассажир может взять на борт бесплатно ВДОБАВОК к бесплатной норме ручной клади. В нем остались: дамские сумочки, портфели, портпледы, детское питание и детские коляски, букет цветов. Верхнюю одежду , к счастью, тоже решили не исключать из списка бесплатных вещей. В первой версии поправок ее не было, и это вызвало недоумение у экспертов и туристов - на как в нашей северной стране летать без курток и шуб, да еще зимой? Чиновники прислушались, верхняя одежда осталась бесплатной. Также в списке - костыли, ходунки, трости, складные кресла-коляски , если они помещаются под сиденьем или на полке над ним.
! Мобильные телефоны, фотоаппараты, ноутбуки и другие гаджеты, а также зонты и книги , исключили из списка вещей, которые можно взять в салон бесплатно СВЕРХ нормы ручной клади. Аргумент Минтранса : они могут быть убраны в дамскую сумочку, портфель или рюкзак. С мобильником - не вопрос, его и в карман можно положить, да и легкий он, перевеса не создаст. А вот профессиональная фотокамера или ноутбук, вместе взятые, вполне могут. ВАЖНО! То, что телефон и другие гаджеты исключили из списка бесплатных вещей, вовсе не означает, что за сотовый или планшет при посадке в самолет непременно будут брать деньги. Просто они вместе со всеми вещами должны уложиться в норму, которая действует у данного перевозчика. Исключений для гаджетов больше нет.
Зато в этот список включили лекарства, покупки из магазинов duty free и рюкзаки, что действительно полезно. Правда, насчет рюкзаков в приказе есть оговорка: вес и габариты «бесплатных» рюкзаков устанавливаются перевозчиком.
! Взвешивать ручную кладь авиакомпании могут не только у стойки регистрации, но и при посадке на рейс. Технически это несложно. Сейчас во многих аэропортах стоят рамки, контролирующие размер вещей: если влезает - бери в самолет, если нет - сдавай багаж. Могут и весы у выходов на посадку поставить. Понятно, что измерять и взвешивать будут лишь те сумки и рюкзаки, что вызывают сомнения в их весе, а не все подряд. Это уже не из приказа, а из здравого смысла следует - авиакомпании невыгодно задерживать посадку.
А теперь посмотрим конкретно по каждой авиакомпании: кто действует строго по "прожиточному минимуму", а кто оставил или ввел более щедрые нормы по части ручной клади.
"АЭРОФЛОТ": ИЗМЕРЯЕМ И ПРОВЕРЯЕМ
Вдобавок к этому пассажир Utair может бесплатно взять в салон самолета:
- рюкзак габаритами не более 40х25х20 см, весом не более 5 кг, или дамскую сумку , или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
Букет цветов; верхнюю одежду; детское питание для ребенка на время полета; костюм в портпледе;
Устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) габаритами не более 65х40х20 см;
Лекарственные препараты и диетическое питание на время полета;
Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего сидения;
Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, весом не более 3 кг.
Из отличий: более щедрые размеры рюкзака и детской коляски, не ограничен размер пакета из дьюти-фри (хотя тут от пассажира мало что зависит, уж в какой в магазине упакуют).
"ПОБЕДА": НЕСТЫКОВКА ВЕСА И РАЗМЕРА
Если у "Победы" были просто строгие нормы - никто б не удивился. Но они еще и нестандартные! Единственный отечественный лоукостер вообще не ограничивает вес ручной клади! И даже ее количество. Неожиданно, правда? То есть вези сколько хочешь? А чего ж туристы не радуются и не строчат дифирамбы про аттракцион неслыханной щедрости?
Очень просто: все, что вы берете в салон самолета "Победы", должно быть не больше . И это общий размер ВСЕХ предметов - и просто ручной клади, и того, что перечислено в Федеральных авиационных правилах. Верхняя одежда, рюкзак, дамская сумка, портплед, детское питание и так далее (см. выше).
Цитирую правила "Победы": "Для безопасного размещения в пассажирском салоне максимальные суммарные габариты ручной клади и вещей из пункта 135 ФАП-82 (это те самые, что можно брать вдобавок к бесплатной ручной клади. - Ред. ) не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров (общий размер всех предметов). Ручная кладь и вещи из пункта 135 ФАП-82 по количеству и весу не ограничиваются, но должны свободно помещаться в калибратор (измеритель)".
А теперь представьте, как вы поместите сумку, пальто и ноутбук в этот параллелепипед, где самая большая сторона всего 36 см. Никак не поместите. Придется выбирать что-то одно, да и то не факт, что влезет. Про чемоданчик на колесах, если он не кукольный, можно забыть сразу. Про большой ноутбук - тоже.